Atualizado em janeiro de 2025

Política de Privacidade do a97.com — Seus Dados Protegidos com Transparência

No a97.com, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Esta política explica de forma clara e direta como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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Privacidade
a97.com
LGPD Compliant

Como o a97.com Protege sua Privacidade

Seis compromissos concretos com a segurança dos seus dados

Criptografia SSL 256-bit

Todas as transmissões de dados entre você e o a97.com são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos e instituições financeiras de todo o mundo.

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores protegidos por firewalls, sistemas de detecção de intrusão e controles de acesso rigorosos. Apenas pessoal autorizado tem acesso às informações dos usuários do a97.com.

Conformidade com a LGPD

O a97.com opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo todos os direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

Sem Venda de Dados

O a97.com nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações são usadas exclusivamente para operar e melhorar nossos serviços.

Controle nas suas Mãos

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O a97.com facilita o exercício desses direitos através do nosso canal de privacidade.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, o a97.com se compromete a notificar os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

1Introdução e Compromisso com sua Privacidade

O a97.com está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas.

Ao se cadastrar e utilizar os serviços do a97.com, você concorda com os termos descritos neste documento. Recomendamos a leitura completa antes de criar sua conta. Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto desta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis à proteção de dados no Brasil.

Nosso Compromisso

O a97.com trata seus dados com responsabilidade, transparência e respeito. Nunca usaremos suas informações de forma que prejudique seus interesses ou viole sua privacidade.

2Dados que Coletamos

Para oferecer nossos serviços com segurança e qualidade, o a97.com coleta os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados de Identificação

  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF e documento de identidade (RG ou CNH);
  • Foto do documento para verificação de identidade (KYC);
  • Selfie para confirmação de identidade quando necessário.

2.2 Dados de Contato

  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone celular;
  • Endereço residencial completo com CEP.

2.3 Dados Financeiros

  • Chave Pix e dados bancários para processamento de saques;
  • Histórico de depósitos e saques realizados na plataforma;
  • Informações sobre métodos de pagamento utilizados.

2.4 Dados de Uso da Plataforma

  • Histórico de jogos e apostas realizadas;
  • Preferências de jogo e configurações da conta;
  • Interações com o suporte ao cliente;
  • Tempo de sessão e padrões de uso.

2.5 Dados Técnicos

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Cookies e identificadores de sessão;
  • Logs de acesso e atividade na plataforma.

3Como Utilizamos seus Dados

As informações coletadas pelo a97.com são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Verificação de identidade: confirmar que você possui idade legal (18 anos ou mais) e que as informações fornecidas são verdadeiras;
  • Prestação de serviços: processar depósitos, saques e demais transações financeiras com segurança e agilidade;
  • Personalização: adaptar sua experiência na plataforma com base em suas preferências e histórico de uso;
  • Comunicações: enviar informações sobre promoções, bônus e novidades do a97.com, caso você tenha optado por recebê-las;
  • Segurança: detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
  • Conformidade legal: cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação de plataformas de entretenimento online;
  • Melhoria contínua: analisar padrões de uso para aprimorar nossos serviços, interface e experiência do usuário;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar possíveis situações de jogo problemático e oferecer suporte adequado.

4Base Legal para o Tratamento de Dados

O a97.com trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar sua conta;
  • Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante seu consentimento expresso;
  • Obrigação legal: para cumprimento de obrigações legais como prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de idade;
  • Legítimo interesse: para fins de segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prejudiquem seus direitos fundamentais.

5Compartilhamento de Informações

O a97.com não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com parceiros que auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e provedores de infraestrutura tecnológica. Todos esses parceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade e só podem usar seus dados para as finalidades específicas contratadas.

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade regulatória ou para cooperar com investigações de órgãos governamentais competentes, incluindo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança do a97.com, de nossos usuários ou de terceiros, incluindo situações de fraude comprovada ou atividade criminosa.

5.4 Reestruturação Societária

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos do a97.com, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, mediante notificação prévia e garantia de continuidade das proteções desta política.

Garantia de Confidencialidade

Todos os terceiros que recebem dados de usuários do a97.com são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a usar as informações apenas para as finalidades autorizadas.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O a97.com utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas e analisar o desempenho da plataforma.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma para fins de análise e melhoria;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de conta;
  • Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e medir a eficácia de campanhas, mediante seu consentimento.

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies não essenciais. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma do a97.com. As configurações de cookies podem ser ajustadas a qualquer momento através das preferências do seu navegador.

7Segurança dos Dados

O a97.com adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as transmissões de dados;
  • Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Servidores protegidos por firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
  • Controles de acesso rigorosos — apenas funcionários autorizados têm acesso a dados sensíveis;
  • Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas independentes especializadas;
  • Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado periodicamente.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como o uso de senhas fortes e únicas, e ative a autenticação de dois fatores na sua conta do a97.com.

8Retenção de Dados

O a97.com mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta;
  • Dados após encerramento da conta: retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e fiscais;
  • Registros de transações financeiras: mantidos por até 10 anos conforme exigência regulatória;
  • Dados de marketing: excluídos imediatamente após a revogação do consentimento;
  • Logs de segurança: mantidos por até 2 anos para fins de investigação de incidentes.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular.

9Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo a97.com:

👁️
Acesso

Solicitar confirmação e acesso aos dados que temos sobre você.

✏️
Correção

Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.

🗑️
Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais.

📦
Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados para outra plataforma.

🚫
Oposição

Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing direto.

↩️
Revogação

Revogar o consentimento para o uso de dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail: [email protected]. O a97.com responderá às solicitações dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

10Menores de Idade

Os serviços do a97.com são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, ela será imediatamente encerrada e os dados serão excluídos.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta no a97.com, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas necessárias.

11Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando realizamos transferências internacionais de dados, o a97.com garante que essas transferências ocorram apenas para países que ofereçam nível adequado de proteção de dados, ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais apropriadas, como cláusulas padrão de proteção de dados.

Todas as transferências internacionais são realizadas em conformidade com os requisitos da LGPD e das regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12Alterações nesta Política

O a97.com pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou mediante aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 dias.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como o a97.com protege suas informações.

13Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O a97.com designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados.

📧
E-mail DPO

[email protected]

💬
Suporte Geral

[email protected]

⏱️
Prazo de Resposta

Até 15 dias úteis

Você também tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento dos seus dados pelo a97.com viola a legislação aplicável.

Jogue com segurança e privacidade no a97.com

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